电视购物整顿不好可能被彻底叫停

来源：中国经营报　　作者：厉林

　　多个部门酝酿新规，电视购物节目整顿不好将被彻底“叫停”

　　作者：厉林

　　目前在国内的电视购物频道中，国家只批准了10家，但全国实际经营电视购物的频道却达到近140家，违规播出的频道并没有受到严厉的惩治，“犯罪”成本很低，合法办照经营的频道竞争优势也无从体现。

　　作为新兴的购物方式，电视购物在10多年的发展过程中，以方便、快捷等特点被消费者所认可和采用，市场规模逐步扩大，2007年中国电视购物产业规模达到了105亿元。但是，由于行业标准的缺失，使得行业中屡屡有打政策“擦边球”，甚至忽悠、欺诈消费者的不良企业出现。

　　近期，多个部门的多项行业新规正在酝酿。国家广电总局近期也将对上星的各地方卫视台的电视购物节目进行集中清理整顿，如果效果不好，将考虑彻底“叫停”各卫视台的电视购物节目。

　　多管齐下，中国电视购物能否由此走上由无序到有序的和谐发展状态呢？新企业撞破头要进来

　　近日，中国商业联合会媒体购物专业委员会宣布正在起草《中国电视购物行业标准》(以下简称《标准》)，为国内混乱的电视购物行业建立行业标准。在该委员会举行的专题会议上，还有40多家媒体购物行业企业向社会做出承诺：商品宣传内容中不含有虚假的内容，不欺骗和误导消费者；对消费者实施无理由退换货、先行赔付的原则。

　　据该委员会新闻发言人周亮向《中国经营报》记者透露，《标准》中将对产品在售前、售中、售后三个环节进行规范。售前，要求审查宣传片的内容是否含有违法、违规，宣传内容与产品实物是否相符，宣传尺度是否合乎产品的实际。还要对推广过程中的产品进行测评，看其能否真正赢得信任；在销售过程中，看产品的物流配送体系是否完善，能否在规定的时间内送达等；售后，如果出现投诉，公司能否采取措施，及时召回，以及能否满足《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》对商家的要求。另外，《标准》还将对电视购物产品，根据其门类列出分类目录，加以规范。

　　为什么会在这个时间节点上制定这样一个标准呢？许多业内人士表示，电视购物目前已经是一个达百亿元的大产业，但行业表面的兴盛之下，实际上有很多被人为吹大的泡泡。“不少经营十几年的电视购物公司觉得成本太高，日子不好过，而又不断出现一些新的不惜成本抢时段、争价位的电视购物公司。但是很多新出现的公司，一两个月后又不见了。”中国广告协会电视委员会秘书长金国强表示，这其中隐藏着很大的危机。一方面很多电视购物企业越做越难，而又不断涌现出许多不了解这个行业，盲目闯入，或是抱着发一笔横财就跑的心态的企业。

　　在产品方面也多受消费者诟病，有的电视购物产品，成本十分低廉，只有一二十元，销售价格却能达到二三百元，每天通过电视“呐喊”，哄骗消费者。一个更显性的问题是，如今在一些二三线城市，0点到7点时段滚动播出费用低廉到甚至只需要2000元，而一些电视购物企业低俗的广告专找这些低廉的广告时段进行轰炸，最终受害的也是消费者。

　　企业对《标准》不置可否

　　对于即将出台的这一《标准》，一些电视购物企业的态度是不置可否。

　　橡果国际副总裁胡国辉告诉《中国经营报》记者，“行业要规范发展能够有一个执行的标准肯定有好处，但是目前《标准》还处于探讨中，要真正落到实处，还要等待多个部门最终的协调结果。”另据一位不愿透露姓名的家庭购物公司人士表示，他承认这一机构的出发点是好的，但是作为一个刚刚成立的社会机构，其真正能对行业起到的影响，他持保留态度。

　　曾有包括橡果国际在内的40家企业参与了中国商业联合会媒体购物专业委员会诚信宣言的签名，而橡果国际副总裁胡国辉表示，实际上，橡果国际的大部分产品都已