世纪佳缘百合网口水战凸显婚恋网站竞争窘境

来源：每日经济　　作者：蒋佩芳

　　日前，两家提倡 “严肃婚恋交友”的网站——世纪佳缘和百合网，因“金融行业网”发布的一条微博称“基金界爆性丑闻 色狼世纪佳缘骗色上百名女性”，引发双方口水战。你说我骗子聚集，我说你虚假实名，世纪佳缘创始人、CEO龚海燕和百合网联合创始人之一、副总裁慕岩在微博上相互攻击。

　　对此，世纪佳缘方面表示，公司在第一时间对此事件做出积极反应，着手开始调查。目前双方各执一词，当事人家人已经找到世纪佳缘，现在正在进行沟通。与此同时，也有多名被害女性找到公司寻求帮助。世纪佳缘将对事件进行深入了解，并配合调查，一旦有了进展，世纪佳缘会向媒体披露实情。百合网方面在回复《每日经济新闻》记者时表示，百合网不再就上述事件做任何回应，一切以慕岩的微博为准。

　　“口水”战暴露潜在风险

　　8月11日，“金融行业网”于新浪微博发布信息称，“基金界爆性丑闻 色狼世纪佳缘骗色上百名女性”，百合网联合创始人之一、副总裁慕岩转发评论的这条微博遭到了世纪佳缘创始人、CEO龚海燕的不满。8月12日晚上，龚海燕也在微博上指责百合网搞虚假实名制。

　　据悉，世纪佳缘宣称自己是最严肃的婚恋交友网站，目前属于免费注册，不强制实名。世纪佳缘方面称，公司有严格的人工审查，严格实行五星级身份认证体系，“我们鼓励注册会员上传身份证、护照、港澳通行证、驾照、单身证明、收入证明、学位证、学历证、职称证、房产证等，并对其真实性进行审查，每上传一个可获得相应信用等级，我们鼓励会员与诚信认证用户建立联系。其次，所有上传的身份证件，都会通过公安部全国公民身份证号码查询系统进行认证。再者，我们构建了一支百人以上的客服团队，一周7天每天24小时不间断地对所有会员资料审查筛选，发现问题客服会进行警告，必要时拉黑问题会员。”

　　而在易观国际分析师齐剑哲看来，问题的出现并非单方面的原因，婚恋领域的特殊性也决定了网站在审核的层面要付出更大的力气，投入更多的资源，但由于信息不对称，网站其实难以做到对用户信息真实度的全面掌握。

　　分析师：同质化现象严重

　　世纪佳缘成立于2003年10月8日，2011年5月11日在美国纳斯达克上市。百合网成立于2005年5月，2011年12月提出“实名制”口号。

　　在i美股分析师Sherry看来，世纪佳缘和百合网之所以会发生“口水战”，主要是由于双方的同质化非常强。

　　Sherry称，婚恋网站目前的盈利模式不外乎以下几种：1、收取会员费；2、小额付费产品；3、增值服务；4、线下活动；5、网络广告；6、高端猎婚：为收入达到一定水平的高端客户推荐对象，并向他们一次性收取数额不菲的中介费用。

　　在世纪佳缘方面看来，婚介网站是一个“舶来品”，在国外有比较成熟的盈利模式，向会员收取会费占据网站收入的很大份额，但是国内网民习惯免费，所以世纪佳缘成立以来都是免费的，网站处于烧钱亏钱的状态。

　　一直以来，世纪佳缘都在探索其盈利模式，而最有成效的当属“按效果付费”的邮票增值服务，其很快成为世纪佳缘的核心盈利模式。

　　有业内人士认为，世纪佳缘上述核心盈利模式与网络游戏无异，靠卖装备(邮票)赚钱，持久性有待检验。

　　Sherry也向《每日经济新闻》记者表示，目前婚恋网站存在两个问题，首先是互联网免费文化盛行，用户不习惯付费；其次，匹配精确度(成功率)较低，网络信息安全及真实令用户难以产生完全的粘度和信任感。

　　婚恋交友网站处于快速发展阶段，整体竞争较为激烈，目前尚未出现一家独大的局面，“微博和SNS网站用户黏性和可信度更高，而且真实的用户身份可以有效杜绝婚恋网站上的欺诈现象，因此一旦微博和SNS综合网站重点进入该业务，市场或将面临冲击和重塑。”Sherry补充称。

　　世纪佳缘此前公布截至2012年3月31日的Q1财报显示，世纪佳缘第一季度净收入为人民币8740万元(1390万美元)，同比增长27.8%；净利润为人民币520万元(83.1万美元)，较去年同期的人民币1210万元同比下滑57%。

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