霸主淘宝不如“外人”360有社会责任感

来源：新起点网络营销传播智库　　作者：余建祥

新起点　余建祥　2012.10.23

　　淘宝是当之无愧的C2C网店霸主，但在社会责任感上感觉还不如一个局外人360。 淘宝上各类骗局层出不穷，做为一个有责任感的企业把这些案例进行整合，并在醒目位置提醒客户，应该是份内之事，但就这么简单的工作，淘宝几乎没怎么做过。

　　今天无意中使用360搜索关键字“临安　山核桃　淘宝”，结果的最上面醒目地显示：“360提示您：在网购过程中，如果收到邮件告知支付宝被监管，并要求用户打开某个链接解除监管的，都涉嫌诈骗，可能给您造成经济损失，请谨慎辨别！”真是让我大吃一惊，一个刚进入搜索领域才几个月的搜索居然能有这样的提示，让人不得不赞一个。另外也不得不为百度担心， 目前360搜索的结果在某些方面已超过百度，我目前已很少使用百度，而且360对用户之用心，重视用户的使用体验远超一般的企业，按照这种势头发展下去，360取代百度只是时间问题，对淘宝这些 互联网巨头也发出了警告，不注重客户利益和体验，未来也许竞争对手很容易趁虚而入取代之。（余建祥）

　　文章来源：http://www.jswit.com/other/009.htm
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