纽约时报：谷歌与微软的网络大战(图)

　　谷歌的“快”文化

　　谷歌在互联网搜索以外领域的探险将是一场艰辛的考验，对于一家以短期推出产品和服务著称，同时在招聘和创新上都是以快闻名的公司，是否能在新的领域重现辉煌呢？

　　谷歌多变的企业文化可能令某些员工感到难以适应，甚至连施密特也承认，在加入谷歌不久后的一次会议上，他沮丧地发现，自己在讲话时，有一些员工在用笔记本回复邮件。“现在，我已经放弃了改变这种行为的想法，他们必须得回邮件，因为快速反应很重要。”

　　“快速”对谷歌而言的确至关重要，而且谷歌也尽量将它发挥到极致。传统软件的开发、测试和出货周期经常是2-3年。但在谷歌——据施密特透露——从来没有所谓的2年计划，所有产品的路线图最多只考虑到未来4-5个月。

　　而谷歌也保持着云计算的节奏，大部分产品都是基于网络，因此无需等待光盘送到消费者手中，或者将程序下载安装到消费者的电脑里。在该公司，产品开发的最后阶段通常是按照24-48小时计算。谷歌有时还会邀请公司外的工程师参加这些项目，以鼓励独立的软件开发商将谷歌的技术作为各自产品的开发平台。

　　一个软件的诞生

　　本月初，谷歌发布了一款名为“Grand Prix”的手机软件，其开发周期仅为6周。“Grand Prix”能让手机用户通过手机浏览器更快、更方便地使用谷歌的搜索、Gmail、日历等网络服务，目前已开发出了针对iPhone手机的版本，还会开发针对更多手机浏览器到版本。

　　“Grand Prix”来自于一名谷歌工程师在一个周末产生的创意，他很快写下原型代码，并email给负责手机产品的主管维克·古多特拉(Vic Gundotra)。古多特拉马上把代码发给了施密特，又被施密特转给了谷歌联合创始人赛吉·布林(Sage Brin)。在一个小时后，布林亲自查看了这些代码。

　　古多特拉回忆说，赛吉非常支持这个项目。随后，古多特拉在公司内部网上发帖，呼吁有iPhone的员工参与测试。这个事例极好地证明了谷歌技术文化的一部分，即 “没有什么比代码更重要。”

　　随着更多的员工加入Grand Prix的测试计划，“反馈大量涌入”，古多特拉回忆道。经过数周的完善和修补漏洞后，Grand Prix正式发布了。在Grand Prix短暂的开发过程中，没有经过任何正式的产品评估或审批程序。

　　古多特拉今年7月才加盟谷歌，此前他在微软工作了15年。他表示，自己曾经认为，微软是技术开发的“圣地”，但云计算的崛起迫使自己重新考虑职业生涯。

　　“我开始了解到，谷歌才是我能发挥自己最大影响力的地方”，“很多像我这样的工程师都非常热爱软件开发事业，如果能在数周内就让自己的产品上市，这样的诱惑实在无法抵抗。”

　　除此之外，谷歌的另一大吸引力就是招聘中的实验精神和开放的态度。很多最近毕业的大学生都会定期获得谷歌提供的就业机会，而在进入谷歌之前，他们甚至未被告知自己将从事何种类型的工作。谷歌这样做，一方面是为了避免泄漏商业机密；另一方面是因为，谷歌高管们甚至自己都不知道需要新员工从事何种工作。

　　27岁的工程师Chrstophe Bisciglia已在谷歌工作了4年，算是一名老员工了。在过去2年里，他参加了不少校园招聘会，并面试过超过100名毕业生。

　　“我们在寻找聪明的全才，就是能从事我们所需要的任何工作的人才”，Bisciglia解释说，“假设我们招了一个新人，谁又知道过了6个月后，这个人要从事什么工作？我们的发展速度实在太快了。”

　　施密特自己也承认，云计算不会在一夜间获得普及，特别是很多大型企业在改变习惯方面步伐缓慢，但很多中小型企业、大学及个人用户——即大多数的电脑用户——在转向云计算方面走得更快。他补充说，特别是小型企业，通过使用谷歌和其他公司提供的网络服务，能极大削减开支并减少很多技术方面的麻烦。

　　但是，为了在云计算领域获得成功，谷歌必须争取企业用户。谷歌企业部门总经理戴夫·格罗伍德(Dave Girouard)正是此项业务的负责人。他于2004年加入谷歌，当时谷歌刚刚做出在搜索领域以外拓展的决定。

　　Gmail正是在格罗伍德加盟后不久推出的产品。早在2001年，一位名为Paul Buchheit的谷歌工程师就开始开发Gmail。谷歌内部对此有不少反对之声，因为当时谷歌还在为雅虎提供搜索服务，这对一家年轻的公司来说是一笔不菲的收入，而雅虎当时也在推出自己的email服务。除了担心激怒雅虎，另一个担心就是进入微软的领地会引发软件巨头的警觉，刺激其将谷歌扼杀在摇篮里。

　　今天，随着谷歌的壮大及利润的增长，是否激怒微软这样的巨人已变得不再重要。随着Gmail上市准备就绪，如今已离开谷歌加盟一家创业公司的Buchheit说：“谷歌已经发展起来，因此对与微软竞争也不再如当初那般忐忑不安。”

　　企业市场之争

　　在企业级市场，谷歌正在成为一股推动变革的强大力量。“在过去30-40年里，企业级和消费市场存在巨大的技术鸿沟。”格罗伍德说，“但这些已成为历史，不复存在。”

　　尽管谷歌在今年才开始积极拓展企业级市场，但格罗伍德对目前的成绩感到振奋。他透露，每天有2000家公司注册使用Google Apps服务，尽管其中大部分使用的是免费版本，但这些用户会为谷歌带来搜索相关的广告营收。此外，在60天的免费试用期结束后，有些雇员人数超过50人的公司已经开始注册收费的Google Apps Premier版本，每用户每年收费为50美元，其中包括客户服务。

　　格罗伍德透露，很多大型企业的技术经理正在与谷歌沟通，希望进一步了解Google Apps，通用电气、宝洁等跨国巨头则已公开表示正在试用这项服务。他预测，到明年，很多员工规模达数万人的大型企业将采用这项服务。

　　不过，谷歌的乐观在微软眼里不过是一厢情愿，负责微软Office产品的瑞科斯驳斥说，微软对企业市场的研究发现，该市场情况并非格罗伍德描绘的那般美好。

　　在企业市场，Google Apps最有诱惑力的一项服务就是Gmail。拥有160名员工的BankFirst金融服务公司是一家小银行，他们使用Gmail已有2个月，并高兴地替换掉了充斥了大量垃圾邮件的旧邮件系统。BankFirst员工喜欢使用Google Apps中的IM和日历功能，交流如何回答客户问题及设定会议日程。

　　但BankFist并没有使用谷歌的在线字处理和电子表格在内的“Google Docs”功能。与很多公司一样，他们主要依靠微软的Word和Excel来完成相关任务，“我们没有更换这些软件的计划。” BankFist的网络经理Josh Hailey说。

　　根据市场研究公司Compete.com公布的数据，Google Docs的受欢迎度正在不断提升，11月份，该项服务拥有160万用户，是去年同期的6倍。但拥有20年历史的微软Office套装软件全球安装量达到5亿份，就算谷歌和施密特对云计算在企业中的应用预言准确，微软产品仍然是大多数公司的保险选择。

　　对谷歌和微软来说，另一大战略要地就是大学校园。在这里，赚钱并非首要任务，培养潜在用户才是第一目标。谷歌和微软都针对大学推出了免费的email服务。

　　以全美规模最大的大学——拥有6.5万名学生的亚利桑那州立大学为例，该校去年在经过反复评估后，决定采用谷歌的email服务，认为谷歌的专业服务比学校自己的技术部门更能保证6万学生的邮件安全，此外，学校每年还能为此节省50万美元的系统维护经费。

　　对谷歌来说，挑战不仅来自微软，还来自Zoho、Transmedia等新兴公司及雅虎这样的网络巨头。“谷歌真的有决心提高办公效率吗？”微软Office集团副总裁克里斯·卡波塞拉(Chris Capossela)问道，“毫无疑问，我们才是。地球上没有一个用户在想到微软的时候没有想到Office。Office是微软DNA的一部分”，“毫无疑问，我们会竭尽全力保持在这一领域的领导地位，不管谁挡住我们的去路，我们都会奉陪到底。”(王旭)