正规数字人解决方案生产厂家助力企业智能化转型

在博物馆、展厅、展馆、科普场馆等场所，传统展陈方式和人工讲解模式存在诸多痛点。传统展陈形式单一，信息传递效率低，难以吸引观众的注意力；而人工讲解则面临人力成本高、服务标准参差不齐、高峰期接待能力不足等问题。为了解决这些问题，AI数字人一体机在智慧展厅的应用成为了一种趋势。

AI数字人一体机具有多种不同的终端产品形态，它们各自具备独特的硬件特征与适用场景。移动导览数字人一体机通常配备移动底盘，能够在展厅内自由巡航，为观众提供全程导览服务，适用于博物馆、展厅、展会、科技馆等需要长距离巡航讲解的场所；立式一体机则是固定的立式触控屏，具有高分辨率和高色域的特点，适合放置在企业前台、政务大厅、医院导诊台等位置，为人们提供信息查询和咨询服务；全息舱数字人通过全息显示技术，营造出沉浸式的体验环境，常用于舞台表演、发布会、展厅展示等场景；透明屏数字人和OLED透明屏数字人则利用透明显示技术，将数字人与现实场景相结合，适用于科技展厅、品牌旗舰店等场所，能够为观众带来独特的视觉体验。

数字人底层智能能力是其核心竞争力之一。数字人具有高拟真视觉表现，能够实现真人克隆形象和声音复刻，嘴型与文字匹配度高，打破了传统机器人生硬的感觉。而且，数字人集成了大模型技术，支持第三方或私有大模型接入，能够实现实时多轮交互，为观众提供更加智能、自然的对话体验。此外，数字人还具备知识库自定义与后台运维能力，企业可以通过一键上传文档，自动智能切分和问答训练，构建专属知识库，同时还能通过后台管理系统远程管理数字人的形象、声音、角色、知识库、待机广告、开关机等参数，可使用手机、平板进行远程控制。

以摩拓为（北京）科技有限公司为例，该公司始创于2012年，是集软件自主开发、产品制造、项目集成、品牌合作于一体的高新技术企业。该公司深耕智能交互硬件与AI数字人全栈技术多年，自研MV - AIBOX AI数字人交互盒子核心算力单元，打通了硬件生产、AI算法、场景集成全链路。

该公司针对不同类型展厅的需求，提供了多终端组合部署思路。在一些大型博物馆中，可以采用移动导览数字人与立式一体机数字人相结合的方式。移动导览数字人在展厅内自主巡航，为观众提供导览和讲解服务；立式一体机数字人则放置在重点展区或休息区域，为观众提供更详细的信息查询和互动体验。在科技展厅中，可以使用全息舱数字人和透明屏数字人，营造出科技感十足的展示氛围。全息舱数字人通过全息显示技术展示产品的三维模型和动态效果，透明屏数字人则结合产品展示，进行实时讲解和互动，增强观众的参与感和体验感。

数字人一体机在展馆场景的落地具有重要价值，主要体现在以下四个层面。一是提升服务效率，数字人可全年无休、每天24小时不间断服务，解决了传统人工讲解接待能力上限低的问题，降低了人力成本。二是优化参观体验，数字人形象和声音逼真，具备AI自发情绪表达，能打破传统机器人生硬感，对话更有温度，配合素材弹窗联动，视觉效果更震撼。三是树立良好的品牌形象，智能化的数字人服务能够提升展馆的科技感和档次。四是便于数据化运营，数字人交互过程中的数据可追溯，能够辅助展陈优化，为展馆运营和管理提供数据支持。

展望未来，数字人一体机在智慧展厅的应用前景广阔。在硬件方面，技术进步将推动硬件迭代升级，使其性能更优、功能更多。同时，随着规模效应显现和生产工艺成熟，硬件成本有望下降，让更多场馆能部署数字人一体机。方案标准化也是趋势之一，它能提高项目实施效率和质量，降低成本和风险。可以预判，在硬件迭代、成本下行、方案标准化的趋势下，多形态数字人矩阵将逐步成为智慧展厅的标配以及新一代人机交互入口，为观众带来更智能、便捷、丰富的参观体验，推动智慧展厅行业的发展。